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争议处理规则

过户超时仲裁规则:
1、 过户完成时间由个人车源认证会员与卖方自行约定,超过会员与卖方约定过户时间未完成过户,将视为会员过户超时。过户超时赔付双方自行协商,赔付标准如下:
过户超时时间为1-10天(含10天),过户超时违约金为车款的0.5%/日;
过户超时时间为11-20天(含20天),过户超时违约金为车款的1%/日;
过户超时时间为20天以上时,过户超时违约金为车款的2%/日。
2、 未按标准回传过户后的真实手续照片、无法提供、缺失或伪造过户后的真实手续照片,视为车辆过户未完成,优信拍可按照“个人车源认证会员服务管理条例”中“6.违规行为处理”的相关规定对会员做出管理条例扣款。
3、 过户完成日期核准标准
(1) 本市过户完成的核准标准:按照转移登记日期为准。核准后超过约定过户完成日期,优信拍可按照“个人车源认证会员服务管理条例”中“6.违规行为处理”的相关规定对会员做出管理条例扣款。
(2) 外迁过户完成的核准标准:按照转移登记日期或档案提取日期为准。核准后超过约定过户完成日期,优信拍可按照“个人车源认证会员服务管理条例”中“6.违规行为处理”的相关规定对会员做出管理条例扣款。
4、 若会员未在过户后上传车辆过户手续照片至优信拍APP,在接到优信拍工作人员通知起24小时内仍无法提供对应车辆已完成过户的证明,此时无论车辆是否完成过户,优信拍可按照“个人车源认证会员服务管理条例”中“6.违规行为处理”的相关规定对会员做出管理条例扣款。
5、 若经核准,真实存在会员过户超时违约行为,卖方有权按照《车辆买卖协议》中 “7、违约责任”的相关规定对会员进行超期过户索赔,具体索赔金额需会员与卖方自行协商,最终过户超时索赔金额将以双方协商结果为准。
6、 若会员在到达约定过户时间后30天,仍未完成车辆过户,且与卖方对过户超时索赔金额无法协商一致,导致卖方继续投诉时。经优信拍工作人员核实确认后将被封号,封号期间相关账户权益请见下表;超时车辆完成过户时将解除封号,若因此种情况导致的封号次数到达3次后,将永久封号。
账户状态 状态释义 账户权益
入门区 相关说明,具体请参见 “个人车源服务及交易规则 —— 六、特权等级的会员积分规则”
新手区
特权区
保级区
冻结区
关闭 会员主动提取全部交易账户金额 1.个人车源业务关停
2.若想再次参与个人车源业务,需重新进行申请面签流程
封号 会员行为违反《个人车源认证会员服务管理条例》的相关规定,优信拍平台进行封号处理 1.无法参与抢单
2.交易账户全部余额不可提取
3.未交易完结车辆可继续服务